¿Alguna vez te has preguntado cómo garantizamos que nuestra distribución de alimentos sea lo más efectiva y eficiente posible? En nuestros programas Mobile Pantry y Blue Spruce, Community Food Share ha lanzado un nuevo sistema de ingesta. En el marco de nuestra Iniciativa de Experiencia Comunitaria, estamos implementando Service Insights on Meal Connect (SIMC), un programa desarrollado por Feeding America. Les hacemos a nuestros Vecinos preguntas relacionadas con su hogar, acceso a alimentos y restricciones dietéticas, que se ingresan en SIMC. Cada vecino recibe una etiqueta de registro, similar a la tarjeta de una biblioteca o al coche de fidelidad de un supermercado, equipada con un código de barras o un código QR. Esto permite a Community Food Share crear una experiencia de registro rápida y sencilla, lo que ayuda a que nuestras líneas avancen más rápido y nos brinda la información que necesitamos para servir mejor a nuestros vecinos.

Esto es lo que esperamos lograr:

ENTENDIENDO LAS NECESIDADES DE NUESTRA COMUNIDAD

· Cuando vemos que las personas viajan un largo camino para llegar a una de nuestras despensas, miramos el área de donde vienen para ver si esa área carece de recursos adecuados. Sabemos que el gas y el tiempo son recursos valiosos y queremos que las personas tengan acceso a los recursos que necesitan, cerca de casa. Hasta ahora, los vecinos nos han dicho que los códigos de barras están ayudando a mantener la fila en movimiento y a brindarles los servicios que necesitan de manera oportuna.

GARANTIZAR EL RESPETO CULTURAL Y ALIMENTARIO

· Al utilizar SIMC, entendemos mejor la demografía de los vecinos que utilizan cada sitio de distribución. Podemos orientar mejor los alimentos hacia familias con niños pequeños o familias con personas mayores.

· Sabemos cuánta comida es apropiada para repartir conociendo el tamaño promedio de los hogares en cada distribución. En algunas de nuestras distribuciones, el tamaño promedio del hogar es uno, mientras que en otras se acerca más a 4.5. Saber esto nos ayuda a distribuir los alimentos que tenemos de manera más equitativa.

· Recopilamos identidades raciales y étnicas para poder enfocarnos mejor en alimentos culturalmente apropiados. También solicitamos restricciones dietéticas y condiciones de salud que requieren dietas especiales, para saber si una gran cantidad de personas pueden beneficiarse de opciones sin gluten, bajas en sodio o sin alérgenos.

· Si bien la mayor parte de los alimentos que distribuimos son donados, esperamos que a medida que mejoremos los datos relacionados con estas necesidades alimentarias especiales, seamos capaces de asignar mejor los fondos que tenemos para comprar alimentos hacia áreas donde será mayor. impacto.

ASEGURANDO LA INFORMACIÓN DE NUESTROS VECINOS

· En el pasado, teníamos formularios de admisión en papel que incluían mucha información confidencial que se transportaba entre las distribuciones y nuestras oficinas principales. Ahora garantizamos que los datos de nuestros vecinos permanezcan seguros mediante la entrada digital cifrada.

ABOGANDO POR POLÍTICAS QUE SIRVAN A NUESTROS VECINOS

· Hacemos preguntas sobre el estado de discapacidad de los vecinos y el uso de SNAP porque sabemos que tener una persona con discapacidades en el hogar aumenta las posibilidades de que una familia padezca inseguridad alimentaria. Sabemos que el uso de SNAP es una de las herramientas más efectivas de nuestra caja de herramientas para combatir el hambre.

· Cuando preguntamos a nuestros Vecinos sobre sus experiencias, los conocemos y podemos ofrecerles acceso a recursos adicionales que tal vez no conozcan. Ya hemos ayudado a varias familias a solicitar beneficios SNAP gracias a estas conversaciones o hemos recomendado a personas a los servicios que ofrecen nuestros socios, como asistencia para el alquiler o bancos de ropa.

· Estamos recopilando información importante para garantizar que nuestros representantes locales, estatales y nacionales tengan una imagen precisa de la seguridad alimentaria en nuestra área y puedan crear y alinear programas para satisfacer las necesidades de nuestra comunidad. Compartimos datos no identificados con Feeding America para contribuir a la promoción a nivel nacional.

LO QUE NO PREGUNTAMOS

· Respetamos la privacidad y autonomía de todos nuestros Vecinos. Es parte de nuestro compromiso con la dignidad y la confianza. Nunca preguntamos cuánto dinero gana la gente. Sabemos que la cantidad de dinero que ganó el año pasado o el tipo de automóvil que conduce nunca cuentan la historia completa cuando se trata de necesidades. Cuando la gente nos dice que necesita ayuda, les creemos.

· No requerimos que nadie comparta ninguna información con nosotros para recibir alimentos. Ofrecemos una opción para que las personas utilicen un código de barras anónimo para garantizar que no sigamos solicitando información que preferirían no compartir. Para los vecinos que se sienten cómodos compartiendo, solicitamos direcciones, números de teléfono, fechas de nacimiento y los nombres y fechas de nacimiento de las personas que viven en el hogar. Hacemos preguntas que determinan el estado de seguridad alimentaria, el estado de discapacidad y las restricciones dietéticas. Capacitamos a nuestros Voluntarios para que sepan que esta información nunca es necesaria y que las personas son libres de optar por no recibir todas y cada una de las preguntas. Descubrimos que la mayoría de nuestros Vecinos están felices de compartir información, sabiendo que la estamos utilizando para brindarles un mejor servicio y abogar por mejores políticas alimentarias a nivel local, estatal y nacional.

DIRECCIONES FUTURAS · En Despensa redonda de la Iglesia Presbiteriana de Westview, una de nuestras agencias asociadas, estamos probando activamente el sistema SIMC, ayudando a nuestros socios a recopilar información valiosa para servir mejor a nuestra comunidad y mejorando la capacidad de CFS para entregar a nuestros socios los productos que necesitan para ser más efectivos. Estamos aprendiendo mucho sobre la capacitación de voluntarios y cómo hacer que el sistema funcione para nuestra red de socios. Esperamos que en el futuro las etiquetas que la gente usa hoy en CFS Mobile Pantries también se usen en varias de nuestras agencias asociadas, disminuyendo la cantidad de veces que nuestros Vecinos comparten la misma información para acceder a recursos de múltiples organizaciones.

CÓMO PUEDE AYUDAR

· Imagínese ser parte de un movimiento que garantiza que nadie en nuestra comunidad pase hambre. Únase a nuestro dedicado equipo de voluntarios! Buscamos personas entusiastas para recibir capacitación SIMC y ayudar con la admisión en nuestras distribuciones móviles o agencias asociadas. Su contribución podría marcar una diferencia significativa. El sistema es fácil de usar, muy parecido a ingresar información para comprar algo en línea. Nuestro próximo grupo de capacitación comienza a principios de abril de 2024. ¡Siga este enlace ahora para registrarse y unirse a nosotros!

PREGUNTAS O COMENTARIOS

¿Tiene alguna pregunta? ¿Quieres compartir tu experiencia con nuestro nuevo sistema de admisión? Nos encantaría contar con su ayuda para escuchar más sobre la diversidad de experiencias en nuestros programas. Comuníquese con nosotros en research@communityfoodshare.org